Chi fa cosa in una società dilettantistica

Chi entra in una società dilettantistica come genitore vede l'allenatore e, se è attento, il dirigente che porta i palloni. Dietro ci sono dalle dieci alle venti persone, quasi tutte volontarie, che tengono in piedi una struttura con obblighi amministrativi, sportivi, fiscali e assicurativi non molto diversi da quelli di una piccola impresa. La differenza è che nessuno viene pagato e che il lavoro non è distribuito: in quasi tutte le società che conosciamo, due persone fanno la maggior parte di tutto.

Questa è la mappa, con i nodi sovraccarichi segnalati.

Il centro amministrativo: presidente, segreteria, tesoreria

Il presidente rappresenta la società e firma. Nella pratica dilettantistica è anche la persona che tiene i rapporti con il Comune per l'impianto, con il Comitato, con gli sponsor, e che risolve ciò che nessun altro vuole risolvere. È un ruolo di responsabilità reale, non onorifico: le conseguenze di un adempimento mancato arrivano a lui.

La segreteria è il nodo più sovraccarico di tutti, e il più sottovalutato. Tiene i tesseramenti, i certificati medici con le loro scadenze, le iscrizioni ai campionati, le distinte, la corrispondenza con il Comitato, la lettura settimanale dei comunicati ufficiali, l'archivio dei documenti. Se questa persona si ferma, la società si ferma in una settimana: non si può schierare nessuno, e nessuno sa dove sono i fogli. È il primo ruolo da sdoppiare, e quasi nessuno lo fa.

La tesoreria gestisce quote, pagamenti, fatture, rapporto con il consulente contabile, rendiconto. Nel dilettantismo sportivo gli adempimenti amministrativi e fiscali sono cambiati più volte negli ultimi anni, e sono esattamente l'area in cui non si improvvisa: il presidente che si affida a «un amico che se ne intende» invece che a un professionista mette la società in una posizione scomoda. Qui il consiglio è semplice — su obblighi contabili, lavoro sportivo e assicurazioni, la fonte è il consulente e la normativa vigente, non il forum dei dirigenti.

Il consiglio direttivo decide: quote, categorie da iscrivere, allenatori, spese. La patologia classica è il consiglio che si riunisce solo per ratificare quello che il presidente ha già fatto da solo, il che è comodo per tutti e insostenibile per lui.

L'area sportiva: responsabile tecnico, allenatori, preparatori

Il responsabile del settore giovanile o direttore sportivo tiene insieme le squadre: chi allena cosa, come si muovono le ragazze tra le categorie, i criteri condivisi di lavoro. Dove questa figura manca, ogni allenatore diventa proprietario della sua squadra e il passaggio di una ragazza da una categoria all'altra diventa una negoziazione fra adulti.

Gli allenatori hanno il compito tecnico, ma in una società dilettantistica fanno anche altro: avvisano le famiglie, gestiscono le convocazioni, a volte trasportano le giocatrici. Vale la pena dirlo con chiarezza, perché è il punto da cui nasce metà degli attriti: l'allenatore non è responsabile dei tesseramenti, delle quote e dei certificati, e quando lo diventa per supplenza è perché un ruolo amministrativo è vacante.

Chi cura la preparazione fisica e chi segue la parte sanitaria sono le figure che più spesso mancano del tutto. Quando mancano, le decisioni su carico e rientri finiscono in mano a chi non deve prenderle: il criterio corretto è in Rientro dopo la caviglia.

I ruoli della domenica, e i tre buchi da riempire per primi

Il giorno della partita serve una catena di persone che in settimana nessuno nota: il dirigente accompagnatore della squadra, che porta la documentazione e risponde all'arbitro; chi cura campo, spogliatoi e materiale; chi si occupa dell'accoglienza della squadra ospite e dell'arbitro; chi, nelle categorie giovanili, organizza il trasporto — e lì la logistica è un mestiere in sé, come raccontiamo in Trasferte: logistica.

Se in una società si può riempire un ruolo solo, i tre che restituiscono di più sono questi:

• il vice-segretario, cioè una seconda persona che sappia dove sono i documenti e che legga i comunicati quando la prima è in ferie
• chi tiene le comunicazioni con le famiglie: una persona sola che manda gli avvisi a tutte le squadre elimina la maggior parte dei malintesi e libera gli allenatori
• chi cerca e gestisce gli sponsor e i contributi, perché è l'unico ruolo che porta risorse invece di consumarle, e nelle società dilettantistiche è quasi sempre vacante

Una raccomandazione finale, scomoda. Le società dilettantistiche si reggono su volontari che a un certo punto si stancano, e il motivo per cui si stancano quasi mai è il tempo: è la sensazione di essere soli. Due pratiche aiutano più di qualunque organigramma — scrivere i ruoli, anche in una pagina sola, così che chi arriva sappia cosa gli si chiede e cosa no; e dire grazie in modo pubblico, una volta a stagione, nominando le persone. Chi siede in tribuna la domenica non immagina quanta parte della giornata di sua figlia sia stata costruita da qualcuno che non ha mai incontrato.